Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego keystoneandkiln

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego keystoneandkiln, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, anulowania zamówień, odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji oraz innych usług świadczonych za pośrednictwem sklepu.

Regulamin ma zastosowanie do klientów dokonujących zakupów w sklepie keystoneandkiln, w szczególności do konsumentów zamieszkałych w Polsce.

Korzystanie ze sklepu oraz złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

1. Dane sprzedawcy

Sklep internetowy działa pod nazwą handlową keystoneandkiln.

Sprzedawca:

[UZUPEŁNIJ PEŁNĄ NAZWĘ PRAWNĄ SPRZEDAWCY]

Nazwa handlowa: keystoneandkiln

Adres siedziby lub prowadzenia działalności: [UZUPEŁNIJ PEŁNY ADRES SPRZEDAWCY]

Adres e-mail: hi@keystoneandkiln.com

Numer telefonu: [UZUPEŁNIJ NUMER TELEFONU]

Sprzedawca prowadzi działalność poza terytorium Polski, a część zamówień przeznaczonych dla klientów w Polsce może być realizowana ze Stanów Zjednoczonych.

Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz innych kanałów kontaktowych udostępnionych w sklepie.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod nazwą keystoneandkiln;
• Sprzedawca – podmiot wskazany w części dotyczącej danych sprzedawcy;
• Klient – osoba korzystająca ze sklepu lub składająca zamówienie;
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w sklepie;
• Zamówienie – oświadczenie klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży;
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy klientem a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu;
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
• Regulamin – niniejszy dokument.

3. Zakres działalności sklepu

keystoneandkiln oferuje produkty z kategorii wyposażenia domu, mebli, regałów, półek, stolików, szafek, wózków, produktów do przechowywania oraz innych artykułów związanych z organizacją i wyposażeniem wnętrz.

Oferta sklepu może być okresowo zmieniana, rozszerzana lub ograniczana.

Dostępność konkretnych produktów może zależeć od aktualnych stanów magazynowych, możliwości logistycznych oraz kraju dostawy.

4. Informacje o produktach

Informacje o produktach są prezentowane w sklepie w sposób możliwie jasny i zrozumiały.

Opis produktu może obejmować w szczególności:

• nazwę produktu;
• zdjęcia;
• materiał;
• kolor;
• wymiary;
• cechy użytkowe;
• informacje dotyczące montażu;
• informacje dotyczące bezpieczeństwa;
• informacje dotyczące producenta lub odpowiedzialnego podmiotu, jeżeli są wymagane;
• inne informacje istotne dla podjęcia decyzji zakupowej.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje i zdjęcia produktów były zgodne z rzeczywistością.

Rzeczywisty odcień produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie z powodu ustawień monitora, oświetlenia lub naturalnych różnic materiałowych.

Takie różnice nie mogą jednak służyć do ograniczania ustawowych praw klienta, jeżeli produkt jest rzeczywiście niezgodny z umową.

5. Bezpieczeństwo produktów

Produkty oferowane klientom w Polsce powinny spełniać obowiązujące wymagania dotyczące bezpieczeństwa i zgodności produktów.

Jeżeli przepisy wymagają przekazania instrukcji, ostrzeżeń, informacji o bezpieczeństwie lub danych dotyczących producenta albo podmiotu odpowiedzialnego na terenie Unii Europejskiej, odpowiednie informacje będą udostępniane w zakresie wymaganym prawem.

Informacje dotyczące bezpieczeństwa przeznaczone dla konsumentów w Polsce powinny być przekazywane w języku polskim, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

6. Warunki techniczne korzystania ze sklepu

Do prawidłowego korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail w zakresie koniecznym do realizacji zamówienia.

Klient powinien korzystać ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób zakłócania działania sklepu, obchodzenia zabezpieczeń lub korzystania ze sklepu w sposób naruszający prawa innych osób.

7. Składanie zamówienia

Klient może wybrać produkt, dodać go do koszyka i przejść do procesu składania zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące zamawianych produktów, ich ceny, kosztów dostawy oraz innych należności wymaganych przy zakupie.

Klient powinien sprawdzić poprawność wszystkich danych przed zatwierdzeniem zamówienia.

Do prawidłowej realizacji zamówienia klient powinien podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane.

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia lub problemy wynikające z podania przez klienta błędnego lub niekompletnego adresu, o ile odpowiedzialność sprzedawcy nie wynika z obowiązujących przepisów.

8. Obowiązek zapłaty

Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia klient powinien mieć możliwość zapoznania się z głównymi cechami produktów, całkowitą ceną oraz innymi istotnymi warunkami zamówienia.

Przycisk lub inny mechanizm służący do finalnego złożenia zamówienia powinien w sposób jasny wskazywać, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

9. Zawarcie umowy sprzedaży

Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami prezentowanymi podczas procesu składania zamówienia i po jego skutecznym przyjęciu do realizacji.

Po złożeniu zamówienia klient może otrzymać wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego złożenie lub przyjęcie.

Potwierdzenie może zawierać między innymi:

• numer zamówienia;
• listę produktów;
• ceny;
• koszty dostawy;
• adres dostawy;
• wybraną metodę płatności;
• inne informacje dotyczące zamówienia.

10. Ceny

Ceny produktów przeznaczonych dla klientów w Polsce są prezentowane w walucie wskazanej w sklepie, w szczególności w złotych polskich, jeżeli dany rynek został ustawiony w PLN.

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o całkowitej cenie produktów oraz kosztach dodatkowych, które są znane i mają zastosowanie.

Sprzedawca może okresowo zmieniać ceny produktów.

Zmiana ceny nie wpływa na zamówienie, które zostało wcześniej skutecznie zawarte, z wyjątkiem przypadków oczywistego błędu, rozpatrywanych zgodnie z obowiązującym prawem.

11. Promocje i rabaty

Sklep może organizować promocje, wyprzedaże oraz oferować kody rabatowe.

Warunki konkretnej promocji mogą określać między innymi:

• czas trwania promocji;
• produkty objęte promocją;
• minimalną wartość zamówienia;
• zakres rabatu;
• ograniczenia dotyczące łączenia ofert.

Promocja lub obniżona cena nie powodują utraty ustawowych praw konsumenta.

12. Dostępność produktów

Zamówienia są realizowane w zależności od dostępności produktów.

Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny, klient zostanie poinformowany o sytuacji.

W zależności od okoliczności sprzedawca może zaproponować:

• anulowanie niedostępnej pozycji;
• zwrot odpowiedniej części płatności;
• oczekiwanie na ponowną dostępność produktu;
• inne rozwiązanie zaakceptowane przez klienta.

Sprzedawca nie może jednostronnie zastąpić zamówionego produktu innym produktem bez zgody klienta.

13. Metody płatności

Dostępne metody płatności są prezentowane klientowi podczas składania zamówienia.

Mogą one obejmować płatności kartą, płatności za pośrednictwem operatorów płatniczych lub inne metody udostępnione w sklepie.

Zakres dostępnych metod płatności może zależeć od kraju, urządzenia, wartości zamówienia lub dostawcy usług płatniczych.

14. Bezpieczeństwo płatności

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatniczych.

Sprzedawca może nie mieć dostępu do pełnych danych karty płatniczej klienta, jeżeli dane są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.

Klient powinien korzystać wyłącznie z metod płatności, do których jest uprawniony.

15. Czas przetwarzania zamówienia

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas przetwarzania oznacza okres potrzebny do sprawdzenia, przygotowania i przekazania zamówienia do wysyłki.

Czas przetwarzania zamówienia jest odrębny od czasu transportu.

16. Dostawa do Polski

Zamówienia przeznaczone dla klientów w Polsce mogą być wysyłane ze Stanów Zjednoczonych.

Standardowa metoda dostawy jest określana jako Standardowa dostawa.

Standardowy szacowany czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych po przetworzeniu zamówienia.

Standardowa opłata za dostawę wynosi 19,99 PLN, chyba że w procesie składania zamówienia wskazano inną kwotę.

Dla zamówień o wartości co najmniej 499,99 PLN może być oferowana bezpłatna standardowa dostawa zgodnie z warunkami wyświetlanymi w sklepie.

17. Szacowany czas dostawy

Podany czas dostawy ma charakter przewidywany i powinien odpowiadać rzeczywistym możliwościom logistycznym.

Na czas dostawy mogą wpływać między innymi:

• odprawa celna;
• działanie przewoźnika;
• lokalizacja odbiorcy;
• gabaryty przesyłki;
• warunki pogodowe;
• okresy świąteczne;
• sezonowe przeciążenia sieci logistycznych;
• zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą sprzedawcy.

Informacja o przewidywanym czasie dostawy nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów dotyczących terminowego wydania towaru.

18. Termin wydania towaru

Sprzedawca wydaje towar w terminie uzgodnionym z klientem.

Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, zastosowanie mają terminy wynikające z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

W przypadku opóźnienia klient może korzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w tym w odpowiednich przypadkach wyznaczyć dodatkowy termin realizacji, a następnie odstąpić od umowy.

19. Ograniczenia dostawy

Informacje dotyczące obszarów, do których sklep realizuje dostawy, powinny być dostępne klientowi najpóźniej na początku procesu składania zamówienia.

Nie wszystkie produkty mogą być dostępne do wysyłki do każdego regionu ze względu na gabaryty, ograniczenia logistyczne, bezpieczeństwo produktu lub przepisy importowe.

20. Dostawa produktów wielkogabarytowych

Niektóre meble i produkty wyposażenia domu mogą być uznane za produkty wielkogabarytowe.

W przypadku takich produktów sposób dostawy, przewoźnik lub termin mogą różnić się od standardowej przesyłki paczkowej.

Jeżeli dla konkretnego produktu obowiązują szczególne warunki logistyczne, odpowiednie informacje powinny zostać przedstawione klientowi przed złożeniem zamówienia.

21. Cła, podatki i opłaty importowe

Ponieważ niektóre zamówienia mogą być wysyłane ze Stanów Zjednoczonych do Polski, mogą mieć zastosowanie przepisy dotyczące importu, podatku VAT, ceł lub innych należności.

Sposób rozliczenia takich należności zależy od wartości zamówienia, rodzaju produktu, sposobu odprawy celnej, zastosowanej procedury oraz aktualnych przepisów.

Klient powinien otrzymać jasną informację o kosztach, które jest zobowiązany ponieść, w zakresie wymaganym prawem.

Jeżeli określone opłaty importowe są pobierane od klienta przy dostawie, informacja o tym powinna zostać przekazana przed zawarciem umowy w zakresie, w jakim obowiązek taki wynika z przepisów.

22. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku standardowej dostawy organizowanej przez sprzedawcę konsument co do zasady nie ponosi ryzyka transportowego przed objęciem produktu w posiadanie, z zastrzeżeniem sytuacji przewidzianych prawem.

23. Sprawdzenie przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu oraz kompletności.

Jeżeli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, klient powinien skontaktować się z nami możliwie szybko.

Brak natychmiastowego zgłoszenia nie powoduje utraty ustawowych praw konsumenta.

24. Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Klient może poprosić o anulowanie zamówienia do momentu jego wysłania.

W celu anulowania zamówienia należy jak najszybciej skontaktować się z nami pod adresem hi@keystoneandkiln.com.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, podejmiemy działania w celu jego anulowania.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie logistyczne może nie być możliwe.

Nie ogranicza to prawa konsumenta do odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo przysługuje na podstawie przepisów.

25. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument zawierający umowę przez Internet ma co do zasady ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych przez prawo.

keystoneandkiln oferuje konsumentom korzystniejszy 17-dniowy okres na zgłoszenie zwrotu kwalifikujących się produktów, zgodnie z Polityką zwrotów i refundacji.

Rozszerzony okres 17 dni nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

26. Początek terminu odstąpienia

W przypadku sprzedaży pojedynczego produktu termin rozpoczyna się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Jeżeli jedno zamówienie obejmuje wiele produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.

27. Sposób odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji w sposób jednoznaczny.

Oświadczenie może zostać przesłane na adres:

hi@keystoneandkiln.com

Konsument może skorzystać z udostępnionego formularza odstąpienia, jeżeli taki formularz jest dostępny, ale nie jest zobowiązany do korzystania wyłącznie z określonego formularza, jeżeli przepisy stanowią inaczej.

28. Zwrot produktu po odstąpieniu

Szczegółowe zasady zwrotu produktów są określone w Polityce zwrotów i refundacji keystoneandkiln.

Sklep oferuje obecnie bezpłatny zwrot kwalifikujących się produktów zgodnie z warunkami tej polityki.

Standardowa opłata za ponowne przyjęcie produktu do magazynu wynosi 0%.

29. Zwroty mebli i dużych produktów

Ze względu na rozmiar lub wagę niektórych produktów zwrot może wymagać specjalnego sposobu transportu.

Klient nie powinien samodzielnie organizować kosztownego transportu międzynarodowego bez wcześniejszego kontaktu ze sprzedawcą.

W przypadku bezpłatnego zwrotu objętego polityką sklepu odpowiednie instrukcje dotyczące transportu zostaną przekazane klientowi.

30. Zwrot płatności

Po zatwierdzeniu zwrotu keystoneandkiln zwykle rozpoczyna wewnętrzne przetwarzanie refundacji w ciągu 3–5 dni roboczych.

Powyższy termin nie ogranicza ustawowych terminów dotyczących zwrotu środków w przypadku odstąpienia od umowy.

Refundacja jest co do zasady dokonywana przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosował klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.

Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie refundacji.

31. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może korzystać z uprawnień wynikających z przepisów, w tym w odpowiednich przypadkach żądać:

• naprawy;
• wymiany;
• obniżenia ceny;
• odstąpienia od umowy.

Zakres i kolejność tych uprawnień wynikają z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

32. Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje można przesyłać na adres:

hi@keystoneandkiln.com

W celu sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji warto podać:

• imię i nazwisko;
• numer zamówienia;
• nazwę produktu;
• opis problemu;
• żądanie klienta;
• zdjęcia produktu, jeżeli mogą pomóc w ocenie sytuacji.

Brak zdjęcia nie powoduje automatycznie utraty prawa do reklamacji.

33. Koszty związane z reklamacją

Jeżeli reklamacja dotycząca niezgodności produktu z umową jest uzasadniona, koszty, które zgodnie z obowiązującymi przepisami powinien ponieść sprzedawca, nie będą przenoszone na konsumenta.

34. Produkty uszkodzone podczas transportu

Jeżeli produkt został uszkodzony podczas dostawy, klient powinien skontaktować się z nami.

W celu usprawnienia obsługi możemy poprosić o zdjęcia opakowania, etykiety transportowej oraz uszkodzonego produktu.

Prośba o dokumentację zdjęciową nie ogranicza ustawowych praw klienta.

35. Brakujące części

Jeżeli w zamówieniu brakuje części, elementów montażowych lub akcesoriów, klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą.

W zależności od sytuacji możliwe może być dosłanie brakujących elementów bez konieczności zwracania całego produktu.

36. Produkty wymagające montażu

Przed rozpoczęciem montażu zalecamy sprawdzenie kompletności produktu i widocznych uszkodzeń.

Klient powinien korzystać z instrukcji montażu i stosować się do informacji dotyczących bezpieczeństwa.

Nieprawidłowy montaż wykonany wbrew instrukcji może mieć znaczenie przy ocenie konkretnego problemu, ale nie może automatycznie wyłączać ustawowych praw konsumenta.

37. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Może to dotyczyć między innymi produktów:

• wykonanych według specyfikacji konsumenta;
• wyraźnie spersonalizowanych;
• objętych innymi ustawowymi wyjątkami.

Wyjątki są stosowane wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo.

38. Produkty promocyjne i przecenione

Sam fakt sprzedaży produktu w promocji lub po obniżonej cenie nie pozbawia konsumenta ustawowych praw.

Produkty przecenione mogą podlegać prawu odstąpienia od umowy oraz reklamacji na zasadach wynikających z prawa, chyba że zastosowanie ma konkretny ustawowy wyjątek.

39. Konto klienta

Jeżeli sklep umożliwia tworzenie kont klientów, klient odpowiada za zachowanie poufności swoich danych logowania.

Nie wolno udostępniać konta w sposób umożliwiający nieuprawnione korzystanie ze sklepu.

Klient powinien niezwłocznie poinformować sklep o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu do konta.

40. Opinie i treści publikowane przez użytkowników

Jeżeli sklep umożliwia publikowanie opinii lub innych treści, użytkownik powinien publikować wyłącznie treści zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.

Zabronione jest publikowanie treści:

• bezprawnych;
• obraźliwych;
• naruszających prawa własności intelektualnej;
• zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej;
• wprowadzających w błąd;
• stanowiących spam lub próbę oszustwa.

41. Weryfikacja opinii

Jeżeli sklep publikuje opinie konsumentów i informuje, że pochodzą one od osób, które rzeczywiście używały lub kupiły produkt, stosowane będą rozsądne i proporcjonalne środki służące weryfikacji takiego pochodzenia.

Szczegóły dotyczące sposobu weryfikacji opinii mogą być udostępniane w odpowiednim miejscu w sklepie.

42. Własność intelektualna

Treści dostępne w sklepie, w tym nazwa keystoneandkiln, elementy graficzne, zdjęcia, teksty, logotypy i układ strony, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących własności intelektualnej.

Korzystanie ze sklepu nie oznacza przeniesienia na klienta praw własności intelektualnej.

Bez odpowiedniej podstawy prawnej nie należy kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać chronionych treści w celach komercyjnych.

43. Niedozwolone sposoby korzystania ze sklepu

Zabronione jest wykorzystywanie sklepu w celu:

• naruszania prawa;
• oszustwa;
• ingerencji w systemy informatyczne;
• rozsyłania złośliwego oprogramowania;
• pozyskiwania danych innych użytkowników bez podstawy prawnej;
• naruszania praw własności intelektualnej;
• obchodzenia zabezpieczeń sklepu.

44. Odpowiedzialność sklepu

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

45. Ograniczenia odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z przyczyn leżących po stronie klienta, takich jak podanie nieprawidłowych danych, niezgodne z instrukcją użytkowanie produktu lub nieuprawniona ingerencja w produkt.

Postanowienie to nie narusza praw konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową.

46. Siła wyższa i zdarzenia niezależne

Na realizację zamówień mogą wpływać nadzwyczajne zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą sprzedawcy, w szczególności klęski żywiołowe, poważne zakłócenia transportu, działania władz, konflikty, awarie infrastruktury lub inne podobne okoliczności.

Wystąpienie takich zdarzeń nie pozbawia konsumenta praw, które przysługują mu na podstawie obowiązujących przepisów.

47. Prywatność i dane osobowe

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności keystoneandkiln oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności RODO.

Klient powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed przekazaniem danych osobowych.

48. Pliki cookies

Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Zasady dotyczące ich wykorzystania oraz zarządzania zgodą są opisane w Polityce prywatności lub odrębnej Polityce cookies.

49. Dostępność usługi handlu elektronicznego

Sprzedawca dąży do zapewnienia, aby usługa handlu elektronicznego była dostępna zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi dostępności, w zakresie w jakim przepisy te mają zastosowanie do sprzedawcy i świadczonej usługi.

Informacje dotyczące dostępności sklepu mogą zostać udostępnione w odrębnym dokumencie lub w ramach niniejszego Regulaminu.

50. Kontakt

W sprawach dotyczących zamówień, produktów, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji można skontaktować się z nami:

keystoneandkiln

Adres e-mail: hi@keystoneandkiln.com

Numer telefonu: [UZUPEŁNIJ NUMER TELEFONU]

Adres: [UZUPEŁNIJ PEŁNY ADRES SPRZEDAWCY]

51. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może korzystać z dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Dostępność konkretnego trybu oraz właściwy podmiot zależą od charakteru sporu i obowiązujących przepisów.

52. Prawo właściwe

Do niniejszego Regulaminu oraz umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo właściwe zgodnie z obowiązującymi normami prawa prywatnego międzynarodowego.

Jeżeli klient jest konsumentem zamieszkałym w Polsce, wybór lub zastosowanie prawa innego państwa nie może pozbawić go ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które miałyby zastosowanie w braku takiego wyboru.

53. Jurysdykcja

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi jurysdykcji.

Postanowienia dotyczące sądu właściwego nie mogą ograniczać ustawowych praw konsumenta do korzystania z sądu właściwego zgodnie z przepisami mającymi zastosowanie do jego sytuacji.

54. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może aktualizować Regulamin w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu, metod płatności, dostawy, funkcjonalności strony lub innych istotnych okoliczności.

Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez klienta w związku z zamówieniem złożonym przed wejściem zmiany w życie.

Aktualna wersja Regulaminu będzie publikowana w sklepie.

55. Pierwszeństwo obowiązujących przepisów

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu wyłączenia, ograniczenia lub obejścia praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego lub prawa Unii Europejskiej.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się mniej korzystne dla konsumenta niż bezwzględnie obowiązujący przepis prawa, zastosowanie ma odpowiedni przepis prawa.

56. Dane wymagające uzupełnienia

Przed publikacją Regulaminu należy uzupełnić następujące dane:

• pełna nazwa prawna sprzedawcy;
• pełny adres sprzedawcy;
• numer telefonu;
• informacje rejestrowe lub podatkowe, jeżeli mają zastosowanie;
• data ostatniej aktualizacji Regulaminu.

Ostatnia aktualizacja: [UZUPEŁNIJ DATĘ]