Nota prawna
Nota prawna
Niniejsza Nota prawna zawiera informacje dotyczące zasad korzystania ze strony internetowej keystoneandkiln.com, charakteru publikowanych treści, praw własności intelektualnej, odpowiedzialności związanej z funkcjonowaniem strony oraz innych kwestii prawnych dotyczących sklepu internetowego keystoneandkiln.
Strona internetowa keystoneandkiln.com jest sklepem internetowym oferującym między innymi meble, produkty do przechowywania, organizacji przestrzeni oraz inne artykuły wyposażenia domu.
Sklep prowadzi sprzedaż na odległość, w tym sprzedaż produktów klientom znajdującym się w Polsce. Zamówienia przeznaczone dla klientów w Polsce są realizowane w ramach sprzedaży transgranicznej ze Stanów Zjednoczonych.
Korzystając ze strony internetowej, użytkownik powinien zapoznać się również z pozostałymi dokumentami dostępnymi w sklepie, w szczególności z Warunkami korzystania z usługi, Polityką prywatności, Polityką wysyłki i dostawy oraz Polityką zwrotów i refundacji.
1. Informacje o sklepie
Nazwa sklepu: keystoneandkiln
Strona internetowa: keystoneandkiln.com
Adres e-mail: hi@keystoneandkiln.com
Telefon: +1 707-316-1457
Adres korespondencyjny i wysyłkowy:
keystoneandkiln
400 Santa Alicia Dr APT 98
Rohnert Park, CA 94928
United States
Sklep obsługuje klientów znajdujących się w Polsce zgodnie z zasadami przedstawionymi na stronie internetowej oraz z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
2. Charakter strony internetowej
keystoneandkiln.com jest stroną internetową służącą do prezentowania produktów, udostępniania informacji handlowych oraz umożliwiania klientom składania zamówień na odległość.
Treści dostępne na stronie mogą obejmować między innymi opisy produktów, zdjęcia, informacje dotyczące materiałów, wymiarów, kolorów, zastosowania, dostępności, cen, dostawy, zwrotów oraz innych warunków sprzedaży.
Informacje publikowane na stronie powinny być interpretowane w kontekście konkretnej oferty produktu oraz warunków obowiązujących w momencie składania zamówienia.
3. Informacje przed zawarciem umowy
keystoneandkiln dokłada starań, aby przed złożeniem zamówienia klient otrzymał jasne i zrozumiałe informacje dotyczące najważniejszych cech produktu, ceny, sposobu płatności, dostawy oraz innych warunków związanych z zakupem.
Informacje przedstawione bezpośrednio przy produkcie, w koszyku oraz podczas realizacji zamówienia mogą uzupełniać informacje zawarte w dokumentach prawnych sklepu.
Klient powinien zapoznać się z informacjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
4. Dokładność informacji
Dokładamy rozsądnych starań, aby informacje publikowane na keystoneandkiln.com były aktualne, prawidłowe, zrozumiałe i niewprowadzające w błąd.
Pomimo podejmowanych działań mogą wystąpić oczywiste błędy techniczne, literówki, błędy systemowe, nieaktualne informacje lub inne niezamierzone nieprawidłowości.
Jeżeli wykryjemy istotny błąd dotyczący produktu lub zamówienia, możemy podjąć odpowiednie działania w celu jego poprawienia oraz skontaktować się z klientem, jeżeli błąd ma wpływ na zawartą lub zawieraną umowę.
Niniejsze postanowienie nie pozbawia konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów.
5. Opisy produktów
Dokładamy starań, aby opisy produktów przedstawiały ich istotne cechy w sposób możliwie dokładny.
W zależności od produktu opis może obejmować między innymi informacje dotyczące materiału, koloru, wymiarów, konstrukcji, sposobu użytkowania, przeznaczenia, montażu oraz innych właściwości.
Przed zakupem klient powinien zapoznać się z pełnym opisem konkretnego produktu.
Jeżeli określona właściwość produktu ma dla klienta szczególne znaczenie, klient może skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia pod adresem hi@keystoneandkiln.com.
6. Zdjęcia produktów
Zdjęcia produktów służą możliwie wiernemu przedstawieniu ich wyglądu.
Kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych kolorów produktu ze względu na ustawienia monitora, telefonu, jasność ekranu, warunki oświetlenia podczas wykonywania zdjęcia lub inne właściwości technologiczne.
W przypadku produktów wykonanych z materiałów posiadających naturalne zróżnicowanie mogą występować niewielkie różnice w odcieniu, strukturze, usłojeniu lub wyglądzie powierzchni.
Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza praw konsumenta w przypadku rzeczywistej niezgodności towaru z umową.
7. Wymiary produktów
Wymiary produktów podawane na stronie mają pomóc klientowi w ocenie ich wielkości i przydatności do określonego zastosowania.
W przypadku mebli oraz produktów wymagających dopasowania do konkretnej przestrzeni zalecamy sprawdzenie wymiarów produktu przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli zastosowane metody produkcji powodują dopuszczalne niewielkie różnice wymiarowe, informacje na stronie powinny być interpretowane z uwzględnieniem charakteru danego produktu.
8. Materiały i wykończenie
Produkty oferowane przez keystoneandkiln mogą być wykonane między innymi z drewna, metalu, tworzyw sztucznych, materiałów tapicerskich, skóry lub innych materiałów wskazanych w opisie konkretnego produktu.
Klient powinien zapoznać się z informacją dotyczącą materiału przed zakupem, szczególnie jeżeli określony materiał ma znaczenie dla planowanego zastosowania produktu.
9. Montaż produktów
Niektóre meble i elementy wyposażenia domu mogą wymagać montażu po dostarczeniu.
Jeżeli produkt wymaga montażu, klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami dołączonymi do produktu lub innymi odpowiednimi informacjami udostępnionymi przez sprzedawcę lub producenta.
Przed rozpoczęciem montażu zalecamy sprawdzenie kompletności produktu i wszystkich jego części.
W przypadku brakujących elementów lub problemu z produktem klient może skontaktować się z nami pod adresem hi@keystoneandkiln.com.
10. Bezpieczeństwo produktów
Produkty powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz wszelkimi instrukcjami, ostrzeżeniami i informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa udostępnionymi dla danego produktu.
Klient nie powinien używać produktu w sposób oczywiście niezgodny z jego przeznaczeniem lub instrukcjami bezpieczeństwa.
Jeżeli produkt wymaga prawidłowego montażu, mocowania, ustawienia lub zabezpieczenia, należy wykonać te czynności przed rozpoczęciem użytkowania.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa konkretnego produktu, jeżeli są wymagane, powinny być odczytywane łącznie z informacjami znajdującymi się w ofercie produktu, instrukcji oraz na produkcie lub jego opakowaniu.
11. Dostępność produktów
Dostępność produktów może ulegać zmianie.
Dodanie produktu do koszyka nie zawsze oznacza jego ostateczną rezerwację, jeżeli proces składania zamówienia nie został jeszcze zakończony.
W wyjątkowym przypadku, gdy produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, podejmiemy odpowiednie działania i poinformujemy klienta o sytuacji.
Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, zastosowane zostaną odpowiednie zasady dotyczące zwrotu dokonanej płatności oraz prawa klienta wynikające z obowiązujących przepisów.
12. Ceny
Ceny produktów są prezentowane na stronie sklepu w walucie wskazanej klientowi.
Dla rynku polskiego ceny mogą być prezentowane w polskich złotych (PLN).
Przed zatwierdzeniem zamówienia klient powinien otrzymać informacje dotyczące ceny produktów oraz odpowiednich kosztów związanych z zamówieniem zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Nie stosujemy niniejszej Noty prawnej w celu uzasadnienia ukrytych opłat, które powinny zostać ujawnione konsumentowi przed zawarciem umowy.
13. Błędy cenowe
Pomimo stosowania środków mających na celu prawidłową prezentację cen może wystąpić oczywisty błąd techniczny lub systemowy.
W przypadku wykrycia takiego błędu podejmiemy działania zgodne z obowiązującymi przepisami oraz okolicznościami konkretnego zamówienia.
Nie wykorzystujemy postanowień dotyczących oczywistych błędów cenowych w celu arbitralnego zmieniania prawidłowo zawartych umów konsumenckich.
14. Promocje i obniżki cen
Sklep może okresowo oferować promocje, rabaty lub inne korzyści handlowe.
Warunki konkretnej promocji mogą określać między innymi okres jej obowiązywania, produkty objęte promocją, minimalną wartość zamówienia oraz możliwość łączenia promocji z innymi ofertami.
Informacje o obniżkach cen są prezentowane zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów.
15. Składanie zamówień
Złożenie zamówienia odbywa się za pomocą funkcji dostępnych na stronie sklepu.
Klient powinien przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, cenę, dane kontaktowe, adres dostawy oraz inne informacje wymagane podczas procesu zakupowego.
Szczegółowe zasady zawierania umowy zostały opisane w Warunkach korzystania z usługi.
16. Płatności
Dostępne metody płatności są przedstawiane klientowi podczas procesu realizacji zamówienia.
Nie wszystkie metody płatności muszą być dostępne dla każdego klienta, urządzenia, lokalizacji lub zamówienia.
Obsługa płatności może wymagać korzystania z usług zewnętrznych dostawców płatności.
17. Zewnętrzni dostawcy płatności
Jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego dostawcę, określone informacje mogą być przetwarzane przez tego dostawcę w zakresie koniecznym do wykonania transakcji, zapobiegania oszustwom, spełnienia wymogów bezpieczeństwa oraz wykonania obowiązków prawnych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
18. Bezpieczeństwo płatności
keystoneandkiln nie zachęca klientów do przesyłania pełnych danych kart płatniczych pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem zwykłych wiadomości tekstowych.
Klient powinien korzystać z metod płatności udostępnionych podczas bezpiecznego procesu realizacji zamówienia.
Jeżeli klient otrzyma podejrzaną wiadomość dotyczącą płatności lub zamówienia, może skontaktować się z nami w celu jej zweryfikowania.
19. Wysyłka
Zamówienia kierowane do klientów w Polsce są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych.
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Przewidywany czas standardowego transportu wynosi 7–14 dni roboczych po zakończeniu przetwarzania zamówienia.
Standardowy koszt dostawy wynosi 19,99 PLN, natomiast kwalifikujące się zamówienia o wartości co najmniej 499,99 PLN są objęte bezpłatną standardową dostawą zgodnie z zasadami sklepu.
Szczegółowe informacje dotyczące wysyłki znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.
20. Przewoźnicy
Przewoźnik może być wybierany przez keystoneandkiln odpowiednio do charakteru konkretnego zamówienia oraz dostępnych możliwości logistycznych.
W zależności od przesyłki dostępni przewoźnicy mogą obejmować USPS, DHL Express, UPS lub FedEx.
Nie gwarantujemy wykorzystania konkretnego przewoźnika dla każdego zamówienia, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione.
21. Międzynarodowy charakter dostawy
Dostawa ze Stanów Zjednoczonych do Polski ma charakter międzynarodowy.
W związku z tym przesyłka może przechodzić przez różne etapy transportu oraz procedury importowe lub celne wymagane przez obowiązujące przepisy.
Informacje dotyczące przewidywanego czasu dostawy należy interpretować z uwzględnieniem międzynarodowego charakteru transportu.
22. Cła, VAT i procedury importowe
Produkty importowane do Polski ze Stanów Zjednoczonych mogą podlegać obowiązującym procedurom celnym, podatkowi VAT, należnościom celnym lub innym obowiązkom wynikającym z przepisów obowiązujących w momencie importu.
keystoneandkiln nie pobiera obecnie za pośrednictwem ustawienia Shopify dotyczącego ceł i podatków importowych tych należności z góry podczas realizacji zamówienia.
Jeżeli w przypadku konkretnego importu powstanie obowiązek zapłaty należności przez odbiorcę, odpowiednie należności mogą być pobierane zgodnie z obowiązującymi przepisami i procedurami importowymi.
Wysokość ewentualnych należności może zależeć od rodzaju produktu, jego wartości, pochodzenia, klasyfikacji taryfowej oraz aktualnie obowiązujących przepisów.
23. Opóźnienia w dostawie
Podawane terminy transportu są przewidywanymi terminami realizacji w standardowych warunkach.
Na czas dostawy mogą wpływać między innymi procedury celne, warunki pogodowe, okresy świąteczne, zwiększona liczba przesyłek, zakłócenia transportowe oraz inne zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą sprzedawcy.
Niniejsze postanowienie nie ogranicza praw konsumenta związanych z terminowym wykonaniem umowy.
24. Ryzyko podczas transportu
W przypadku sprzedaży konsumenckiej zasady dotyczące przejścia ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu są określane przez obowiązujące przepisy prawa.
Postanowienia niniejszej Noty prawnej nie przenoszą na konsumenta ryzyka transportowego wcześniej niż pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy.
25. Uszkodzone produkty
Jeżeli produkt zostanie dostarczony w stanie uszkodzonym, klient powinien skontaktować się z nami pod adresem hi@keystoneandkiln.com.
Możemy poprosić o numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia produktu lub opakowania, jeżeli są one przydatne do ustalenia okoliczności sprawy.
Prośba o dokumentację nie może być interpretowana jako automatyczne pozbawienie konsumenta ustawowych praw w przypadku braku określonego zdjęcia lub dokumentu.
26. Zgodność towaru z umową
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
Prawa konsumenta dotyczące niezgodności towaru z umową istnieją niezależnie od dobrowolnych zasad handlowych oferowanych przez sklep.
Niniejsza Nota prawna nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych środków ochrony przysługujących konsumentowi.
27. Reklamacje
Klient może skontaktować się z keystoneandkiln w sprawie reklamacji pod adresem hi@keystoneandkiln.com.
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, produkt, którego dotyczy zgłoszenie, oraz opis stwierdzonego problemu.
Reklamacje konsumentów są rozpatrywane z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
28. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument zawierający umowę na odległość posiada prawo odstąpienia od umowy w przypadkach i terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy funkcjonuje niezależnie od dodatkowej, dobrowolnej polityki zwrotów oferowanej przez keystoneandkiln.
Szczegółowe zasady zostały przedstawione w Polityce zwrotów i refundacji.
29. Dobrowolny okres zwrotu
keystoneandkiln oferuje dla kwalifikujących się produktów 17-dniowy okres zwrotu zgodnie z warunkami Polityki zwrotów i refundacji.
Kwalifikujące się zwroty objęte polityką sklepu są bezpłatne, a standardowa opłata za ponowne przyjęcie produktu wynosi 0%.
Dobrowolne uprawnienia oferowane przez sklep nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.
30. Refundacje
keystoneandkiln dąży do przetwarzania zatwierdzonych refundacji w ciągu 3–5 dni roboczych.
Termin ten odnosi się do wewnętrznego przetwarzania refundacji przez sklep i nie ogranicza terminów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Po zleceniu refundacji czas potrzebny na zaksięgowanie środków może również zależeć od banku, operatora karty lub innego dostawcy płatności.
31. Anulowanie zamówienia
Klient może zwrócić się o anulowanie zamówienia do momentu jego wysłania.
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi zatrzymanie procesu logistycznego może nie być możliwe.
Nie ogranicza to prawa konsumenta do odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo przysługuje na podstawie obowiązujących przepisów.
32. Własność intelektualna
Treści dostępne na keystoneandkiln.com mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów dotyczących praw autorskich, znaków towarowych, wzorów, baz danych lub innych praw własności intelektualnej.
Ochrona może obejmować w szczególności teksty, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej, układ treści, materiały promocyjne oraz inne oryginalne elementy strony, w zakresie w jakim prawa do nich przysługują keystoneandkiln lub odpowiednim uprawnionym podmiotom.
33. Nazwa i logo keystoneandkiln
Nazwa keystoneandkiln, logo oraz elementy identyfikacji wizualnej sklepu nie mogą być wykorzystywane w sposób sugerujący nieistniejące powiązanie, autoryzację, partnerstwo lub poparcie ze strony keystoneandkiln.
Żadne postanowienie strony nie udziela użytkownikowi automatycznej licencji na komercyjne wykorzystanie nazwy lub identyfikacji wizualnej sklepu.
34. Zdjęcia, grafiki i teksty
Zdjęcia, grafiki, opisy i inne materiały publikowane na stronie mogą być własnością keystoneandkiln, dostawców, producentów, licencjodawców lub innych podmiotów uprawnionych.
Materiały nie powinny być kopiowane, rozpowszechniane, publikowane ponownie, sprzedawane lub wykorzystywane komercyjnie bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody podmiotu uprawnionego.
35. Dozwolone korzystanie ze strony
Użytkownik może korzystać ze strony w zwykłym zakresie koniecznym do przeglądania produktów, uzyskiwania informacji, zarządzania własnym zakupem oraz korzystania z funkcji udostępnionych przez sklep.
Zwykłe korzystanie ze strony nie oznacza przeniesienia praw własności intelektualnej na użytkownika.
36. Niedozwolone działania
Użytkownik nie powinien wykorzystywać strony w sposób niezgodny z prawem lub naruszający prawa innych osób.
Zabronione może być w szczególności:
- podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów sklepu;
- zakłócanie działania strony lub infrastruktury technicznej;
- wprowadzanie złośliwego kodu;
- wykorzystywanie strony do oszustwa;
- podszywanie się pod inną osobę;
- naruszanie praw własności intelektualnej;
- wykorzystywanie danych innych użytkowników bez odpowiedniej podstawy prawnej;
- podejmowanie działań naruszających obowiązujące przepisy.
37. Automatyczne pobieranie treści
Automatyczne pobieranie, kopiowanie lub wykorzystywanie istotnych części strony w celach naruszających prawa keystoneandkiln lub osób trzecich jest zabronione w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
Niniejsze postanowienie nie ogranicza działań, których nie można zgodnie z prawem zakazać.
38. Treści przekazywane przez użytkowników
Jeżeli sklep umożliwia użytkownikom przesyłanie opinii, recenzji, zdjęć lub innych treści, użytkownik powinien posiadać prawo do ich przekazania.
Użytkownik nie powinien przesyłać treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, wprowadzających w błąd lub zawierających złośliwe oprogramowanie.
39. Opinie o produktach
Jeżeli na stronie publikowane są opinie klientów, sposób ich prezentacji powinien być zgodny z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi informacji o opiniach konsumenckich.
Nie przedstawiamy opinii jako pochodzących od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały produktu, jeżeli nie istnieje odpowiednia podstawa do takiego twierdzenia.
Informacje dotyczące sposobu weryfikacji opinii, jeżeli opinie są publikowane i weryfikowane, powinny być przedstawiane użytkownikom w sposób jasny.
40. Moderowanie treści
Jeżeli użytkownicy mogą publikować treści na stronie, keystoneandkiln może podejmować zgodne z prawem działania wobec treści bezprawnych, spamu, treści niezwiązanych z produktem, materiałów naruszających prawa osób trzecich lub innych treści naruszających obowiązujące zasady.
Moderowanie treści nie może być wykorzystywane do wprowadzania konsumentów w błąd co do rzeczywistego charakteru opinii o produktach.
41. Linki zewnętrzne
Strona może zawierać odnośniki prowadzące do stron internetowych lub usług prowadzonych przez osoby trzecie.
Umieszczenie odnośnika nie oznacza automatycznie, że keystoneandkiln kontroluje wszystkie treści znajdujące się na zewnętrznej stronie.
Użytkownik powinien zapoznać się z zasadami, polityką prywatności i warunkami obowiązującymi w zewnętrznym serwisie.
42. Usługi osób trzecich
Funkcjonowanie sklepu internetowego może wymagać korzystania z usług podmiotów trzecich, w tym dostawców platformy ecommerce, płatności, hostingu, usług technologicznych, przewoźników, analityki lub innych usług wspierających działalność sklepu.
Zakres wykorzystania konkretnych usług może zmieniać się wraz z rozwojem sklepu.
Jeżeli korzystanie z usługi osoby trzeciej wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych, odpowiednie informacje są przedstawiane zgodnie z zasadami ochrony danych.
43. Platforma ecommerce
Sklep internetowy korzysta z infrastruktury Shopify w celu zapewnienia funkcji ecommerce.
Określone elementy techniczne procesu zakupowego mogą być obsługiwane przez infrastrukturę lub usługi dostarczane przez Shopify oraz odpowiednich dostawców współpracujących.
Nie oznacza to, że Shopify jest sprzedawcą produktów oferowanych przez keystoneandkiln, chyba że konkretna funkcja lub usługa wyraźnie stanowi inaczej.
44. Dostępność strony
Dokładamy rozsądnych starań, aby strona była dostępna dla użytkowników, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanego działania wszystkich funkcji przez 24 godziny na dobę w każdych okolicznościach.
Przerwy mogą wystąpić między innymi z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii infrastruktury, problemów sieciowych, działań zewnętrznych dostawców lub innych zdarzeń technicznych.
Postanowienie to nie ogranicza praw klienta wynikających z już zawartej umowy.
45. Aktualizacje techniczne
Możemy aktualizować funkcje strony, układ, system realizacji zamówień oraz inne elementy techniczne w celu poprawy działania, bezpieczeństwa lub zgodności z wymaganiami.
Aktualizacje techniczne nie powinny pozbawiać konsumenta praw nabytych w związku z wcześniej zawartą umową.
46. Bezpieczeństwo strony
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę funkcjonowania strony i danych przetwarzanych w związku z działalnością sklepu.
Żaden system internetowy nie może jednak zagwarantować absolutnej ochrony przed każdym możliwym zagrożeniem.
Użytkownicy powinni również stosować rozsądne środki bezpieczeństwa, w szczególności chronić dane dostępowe do własnych kont i urządzeń.
47. Konta klientów
Jeżeli sklep umożliwia utworzenie konta klienta, użytkownik powinien podawać prawidłowe informacje oraz odpowiednio chronić dane dostępowe do konta.
Użytkownik powinien poinformować nas, jeżeli ma uzasadnione podejrzenie, że jego konto zostało wykorzystane bez upoważnienia.
Zasady dotyczące danych osobowych związanych z kontem klienta znajdują się w Polityce prywatności.
48. Prywatność
Przetwarzanie danych osobowych związane z korzystaniem ze sklepu odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności keystoneandkiln oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Polityka prywatności zawiera informacje między innymi o celach przetwarzania, podstawach prawnych, kategoriach danych, odbiorcach, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą.
49. Pliki cookies i podobne technologie
Strona może korzystać z plików cookies i podobnych technologii niezbędnych do działania sklepu oraz, zależnie od rzeczywistej konfiguracji i uzyskanych zgód, z dodatkowych technologii analitycznych lub marketingowych.
Technologie, które zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagają zgody użytkownika, powinny być wykorzystywane zgodnie z odpowiednimi wymaganiami dotyczącymi zgody.
Szczegółowe informacje powinny być przedstawiane w odpowiedniej polityce cookies, ustawieniach zgody lub Polityce prywatności.
50. Komunikacja elektroniczna
Kontakt ze sklepem może odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz innych kanałów udostępnionych na stronie.
Wysyłanie komunikacji marketingowej drogą elektroniczną odbywa się zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów oraz odpowiednimi podstawami prawnymi.
Kontakt związany bezpośrednio z realizacją zamówienia, bezpieczeństwem, reklamacją lub obsługą umowy może mieć inny charakter niż komunikacja marketingowa.
51. Ochrona przed oszustwami
W celu ochrony klientów i sklepu możemy stosować zgodne z prawem działania mające na celu wykrywanie oszustw, nadużyć, nieautoryzowanych płatności lub innych podejrzanych transakcji.
W określonych przypadkach może być konieczne zweryfikowanie informacji związanych z zamówieniem przed jego realizacją.
Takie działania powinny być prowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
52. Odpowiedzialność użytkownika za podawane dane
Klient powinien podawać prawidłowe dane potrzebne do realizacji zamówienia, w szczególności poprawny adres dostawy i dane kontaktowe.
Jeżeli klient zauważy błąd w danych po złożeniu zamówienia, powinien skontaktować się z nami możliwie szybko.
Niniejsze postanowienie nie zwalnia sprzedawcy z odpowiedzialności za błędy powstałe po jego stronie.
53. Ograniczenia odpowiedzialności
Żadne postanowienie niniejszej Noty prawnej nie ma na celu wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć lub ograniczyć.
W szczególności postanowienia dotyczące ograniczeń odpowiedzialności nie mogą pozbawiać konsumenta ustawowych praw dotyczących zgodności towaru z umową, odstąpienia od umowy, zwrotu należnych płatności, szkody lub innych uprawnień chronionych bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
54. Szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania
W zakresie dozwolonym przez prawo sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające wyłącznie z używania produktu w sposób oczywiście sprzeczny z jego przeznaczeniem, instrukcjami lub wymaganiami bezpieczeństwa, jeżeli szkoda nie wynika z niezgodności produktu, wadliwej instrukcji, braku wymaganych ostrzeżeń lub innej okoliczności, za którą odpowiedzialność ponosi sprzedawca lub inny właściwy podmiot.
Każdy przypadek powinien być oceniany z uwzględnieniem konkretnych okoliczności i obowiązujących przepisów.
55. Zdarzenia niezależne od sprzedawcy
Na funkcjonowanie sklepu lub realizację określonych czynności mogą wpływać zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą sprzedawcy, takie jak poważne awarie infrastruktury, klęski żywiołowe, zakłócenia transportowe, działania władz publicznych lub inne nadzwyczajne zdarzenia.
Wystąpienie takiego zdarzenia nie oznacza automatycznego wyłączenia wszystkich obowiązków sprzedawcy ani praw konsumenta.
Skutki prawne każdego zdarzenia są oceniane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz okolicznościami sprawy.
56. Informacje pochodzące od osób trzecich
Niektóre informacje dotyczące produktów lub usług mogą pochodzić od producentów, dostawców, przewoźników lub innych podmiotów uczestniczących w realizacji działalności sklepu.
Dokładamy rozsądnych starań, aby informacje wykorzystywane na stronie były odpowiednie i aktualne.
Jeżeli otrzymamy wiarygodną informację o istotnej nieprawidłowości, możemy odpowiednio zaktualizować treść.
57. Informacje o bezpieczeństwie i producencie
Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają przedstawienia w ofercie informacji dotyczących producenta, podmiotu odpowiedzialnego, identyfikacji produktu, ostrzeżeń lub informacji dotyczących bezpieczeństwa, odpowiednie informacje powinny być udostępniane przy konkretnym produkcie w wymaganym zakresie.
Niniejsza Nota prawna nie zastępuje informacji dotyczących bezpieczeństwa wymaganych dla konkretnego produktu.
58. Produkty wprowadzane na rynek Unii Europejskiej
W przypadku produktów oferowanych konsumentom w Unii Europejskiej stosowane są odpowiednie obowiązki wynikające z mających zastosowanie przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów.
Zakres wymaganych informacji może zależeć od produktu, producenta, miejsca jego siedziby, łańcucha dostaw oraz innych okoliczności określonych przez obowiązujące przepisy.
59. Brak porady prawnej lub profesjonalnej
Ogólne treści informacyjne publikowane na stronie dotyczące wyposażenia domu, organizacji przestrzeni, produktów lub ich zastosowania nie stanowią indywidualnej porady prawnej, technicznej, budowlanej, medycznej ani innej profesjonalnej porady, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Jeżeli sposób wykorzystania produktu wymaga specjalistycznej oceny ze względu na konkretne warunki techniczne lub bezpieczeństwo, użytkownik powinien uzyskać odpowiednią profesjonalną pomoc.
60. Brak gwarancji rezultatów dekoracyjnych
Zdjęcia aranżacyjne, przykłady wystroju i materiały inspiracyjne mają charakter prezentacyjny.
Nie gwarantują one, że produkt będzie wyglądał identycznie w każdym wnętrzu, ponieważ efekt może zależeć między innymi od oświetlenia, wielkości pomieszczenia, kolorystyki otoczenia i pozostałego wyposażenia.
Postanowienie to nie wpływa na obowiązek dostarczenia produktu zgodnego z umową.
61. Zmiany produktów i oferty
Oferta sklepu może być rozwijana, aktualizowana lub zmieniana.
Możemy wprowadzać nowe produkty, wycofywać produkty lub aktualizować informacje dotyczące produktów, jeżeli nie narusza to praw klientów wynikających z już zawartych umów.
62. Zmiany strony internetowej
keystoneandkiln może aktualizować strukturę, wygląd, funkcje oraz treści strony internetowej.
Zmiany strony nie powinny być interpretowane jako możliwość jednostronnego pozbawienia klienta praw wynikających z wcześniej zawartej umowy.
63. Zmiany dokumentów prawnych
Dokumenty prawne sklepu mogą być aktualizowane w celu odzwierciedlenia zmian w działalności, usługach, technologii lub obowiązujących przepisach.
Nowa wersja dokumentu może zostać opublikowana na stronie wraz z odpowiednią datą aktualizacji.
Zmiany nie ograniczają praw nabytych przez konsumenta na podstawie wcześniej zawartej umowy w zakresie, w którym takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne.
64. Relacja z Warunkami korzystania z usługi
Niniejsza Nota prawna powinna być odczytywana łącznie z Warunkami korzystania z usługi keystoneandkiln.
Warunki korzystania z usługi zawierają bardziej szczegółowe zasady dotyczące zawierania umów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz innych aspektów korzystania ze sklepu.
65. Relacja z Polityką prywatności
Kwestie dotyczące przetwarzania danych osobowych są szczegółowo opisane w Polityce prywatności.
W przypadku pytań dotyczących danych osobowych klient może skontaktować się z nami pod adresem hi@keystoneandkiln.com.
66. Relacja z Polityką wysyłki i dostawy
Szczegółowe informacje dotyczące miejsca wysyłki, czasu przetwarzania, przewidywanego czasu transportu, kosztów dostawy, przewoźników oraz międzynarodowego charakteru przesyłek znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.
67. Relacja z Polityką zwrotów i refundacji
Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, dobrowolnego okresu zwrotu, bezpłatnych zwrotów, refundacji oraz postępowania z produktami zwracanymi znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.
68. Ochrona konsumentów w Polsce
Jeżeli klient jest konsumentem znajdującym się w Polsce, niniejsza Nota prawna nie ma na celu pozbawienia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz odpowiednich przepisów prawa Unii Europejskiej.
W szczególności żadne postanowienie dokumentu nie powinno być interpretowane jako zrzeczenie się przez konsumenta praw, których zgodnie z prawem nie może się skutecznie zrzec.
69. Sprzedaż transgraniczna
Fakt, że keystoneandkiln prowadzi działalność ze Stanów Zjednoczonych i realizuje zamówienia transgraniczne, nie jest sam w sobie podstawą do wyłączenia bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących konsumentowi w związku z kierowaniem sprzedaży do konsumentów w Polsce.
Każda kwestia prawna powinna być oceniana zgodnie z odpowiednimi przepisami dotyczącymi sprzedaży transgranicznej i ochrony konsumentów.
70. Prawo właściwe
W zakresie, w jakim strony mogą zgodnie z prawem dokonać wyboru prawa właściwego, odpowiednie postanowienia Warunków korzystania z usługi określają zasady dotyczące prawa właściwego dla stosunku umownego.
Żaden wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których zgodnie z właściwymi zasadami prawa prywatnego międzynarodowego nie można wyłączyć w drodze umowy.
71. Jurysdykcja
Postanowienia dotyczące sądu właściwego nie mogą ograniczać praw konsumenta do korzystania z ochrony sądowej przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Niniejsza Nota prawna nie ustanawia obowiązku dochodzenia przez polskiego konsumenta roszczeń wyłącznie przed sądem w Stanach Zjednoczonych, jeżeli takie ograniczenie byłoby sprzeczne z obowiązującym prawem.
72. Polubowne rozwiązywanie sporów
Konsument może korzystać z dostępnych zgodnie z prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, jeżeli mają one zastosowanie do konkretnej sprawy.
Informacje dotyczące dostępnych możliwości powinny być oceniane zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami oraz właściwością odpowiednich podmiotów.
73. Rozdzielność postanowień
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Noty prawnej okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dozwolonym przez prawo.
Nieważne postanowienie nie powinno być interpretowane w sposób prowadzący do ograniczenia bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
74. Brak zrzeczenia się praw
Brak natychmiastowego skorzystania przez keystoneandkiln z określonego uprawnienia nie oznacza automatycznie trwałego zrzeczenia się tego uprawnienia, chyba że z obowiązujących przepisów lub jednoznacznego oświadczenia wynika inaczej.
Postanowienie to nie wpływa na prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów.
75. Pierwszeństwo przepisów bezwzględnie obowiązujących
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Noty prawnej jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa mającym zastosowanie do konsumenta, pierwszeństwo ma odpowiedni przepis prawa.
Żadne sformułowanie zawarte na stronie nie powinno być interpretowane jako próba wyłączenia praw, których wyłączenie jest prawnie niedopuszczalne.
76. Język informacji dla klientów w Polsce
Informacje przeznaczone dla klientów w Polsce powinny być przedstawiane w sposób jasny i zrozumiały.
W przypadku udostępniania różnych wersji językowych sklepu należy zwracać uwagę na spójność istotnych informacji dotyczących produktów, cen, dostawy, zwrotów i praw konsumenta.
77. Dostępność informacji prawnych
Dokumenty dotyczące warunków sprzedaży, prywatności, dostawy, zwrotów oraz kontaktu powinny być udostępnione klientowi w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi w odpowiednim momencie procesu zakupowego.
Niniejsza Nota prawna nie zastępuje informacji, które zgodnie z obowiązującymi przepisami muszą zostać przedstawione klientowi bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
78. Kontakt w sprawach prawnych
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Noty prawnej, korzystania ze strony, praw własności intelektualnej lub innych kwestii związanych z działalnością keystoneandkiln można skontaktować się z nami:
keystoneandkiln
Adres e-mail: hi@keystoneandkiln.com
Telefon: +1 707-316-1457
Adres:
400 Santa Alicia Dr APT 98
Rohnert Park, CA 94928
United States
79. Kontakt dotyczący praw konsumenta
W przypadku pytań dotyczących zamówienia, zwrotu, refundacji, reklamacji, niezgodności produktu z umową lub innych praw związanych z zakupem prosimy o kontakt pod adresem hi@keystoneandkiln.com.
W przypadku istniejącego zamówienia warto podać numer zamówienia oraz adres e-mail wykorzystany podczas zakupu, aby umożliwić szybszą identyfikację sprawy.
80. Postanowienia końcowe
Niniejsza Nota prawna stanowi część informacji udostępnianych użytkownikom sklepu keystoneandkiln.com.
Dokument należy odczytywać łącznie z pozostałymi politykami i warunkami sklepu właściwymi dla konkretnej czynności lub zamówienia.
W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszą Notą prawną a bezwzględnie obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
Żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie ogranicza ustawowych praw konsumentów w Polsce ani innych praw, których zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.
Ostatnia aktualizacja: 11 września 2026 r.