Kontakt
KONTAKT
Skontaktuj się z keystoneandkiln
Masz pytanie dotyczące produktu, wymiarów, zamówienia lub wyboru odpowiedniego rozwiązania do swojego domu? Jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Napisz do nas
W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień lub obsługi sklepu możesz skontaktować się z nami drogą mailową.
hi@keystoneandkiln.com
W wiadomości dotyczącej zamówienia warto podać numer zamówienia, abyśmy mogli szybciej zidentyfikować sprawę.
TELEFON
Kontakt telefoniczny
Jeżeli preferujesz kontakt telefoniczny, możesz skorzystać z poniższego numeru:
+1 707-316-1457
Ze względu na różnicę czasu pomiędzy Polską a Stanami Zjednoczonymi kontakt mailowy może być w wielu przypadkach najwygodniejszą formą komunikacji.
POTRZEBUJESZ POMOCY?
W czym możemy Ci pomóc?
Możesz skontaktować się z nami między innymi w sprawach dotyczących:
Pomoc w odnalezieniu informacji dotyczących wymiarów, materiałów i przeznaczenia produktu.
Pytania dotyczące złożonego zamówienia, jego statusu lub danych podanych podczas zakupu.
Jeśli potrzebujesz pomocy z otrzymanym produktem, opisz sytuację i dołącz zdjęcia, jeśli mogą pomóc w jej ocenie.
Pytania dotyczące produktu
Jeżeli zastanawiasz się, czy dany mebel będzie pasował do Twojego wnętrza, przed kontaktem warto przygotować podstawowe informacje dotyczące dostępnej przestrzeni.
- szerokość dostępnego miejsca,
- głębokość przestrzeni,
- wysokość, jeśli ma znaczenie dla wybranego produktu,
- nazwę lub link do produktu, którego dotyczy pytanie,
- krótki opis tego, w jaki sposób chcesz wykorzystać dany mebel.
Dzięki temu łatwiej będzie wskazać informacje, które mogą pomóc Ci w podjęciu decyzji.
Jeśli kontaktujesz się w sprawie zamówienia
Aby przyspieszyć komunikację, w wiadomości możesz podać:
- numer zamówienia,
- adres e-mail użyty podczas składania zamówienia,
- nazwę produktu, którego dotyczy pytanie,
- krótki opis sprawy.
Nie wysyłaj nam danych kart płatniczych, haseł ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
Jeśli produkt dotarł w nieoczekiwanym stanie
Jeśli zauważysz problem po otrzymaniu przesyłki, skontaktuj się z nami i opisz sytuację możliwie dokładnie.
Pomocne mogą być:
- numer zamówienia,
- nazwa produktu,
- opis zauważonego problemu,
- zdjęcia produktu,
- zdjęcia opakowania, jeśli są istotne dla sprawy.
Im więcej istotnych informacji otrzymamy na początku, tym łatwiej będzie przeanalizować zgłoszenie.
STRONA INTERNETOWA
keystoneandkiln.com
Na naszej stronie znajdziesz kolekcję mebli i rozwiązań do przechowywania, a także przewodniki dotyczące wyboru produktów, materiałów i organizacji wnętrz.
ADRES
Adres kontaktowy
keystoneandkiln
400 Santa Alicia Dr APT 98
Rohnert Park, CA 94928
United States
Klienci z Polski
keystoneandkiln obsługuje klientów w Polsce, a zamówienia są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych.
Jeżeli masz pytanie przed zakupem, szczególnie dotyczące wymiarów produktu lub dopasowania go do przestrzeni, zachęcamy do dokładnego sprawdzenia informacji na stronie produktu przed złożeniem zamówienia.
W przypadku pytań wymagających indywidualnej pomocy możesz napisać do nas na hi@keystoneandkiln.com.
Zanim napiszesz
Wiele praktycznych odpowiedzi znajdziesz również w naszych stronach informacyjnych i poradnikach:
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Podstawowe informacje pomocne podczas zakupów.
Wskazówki dotyczące wymiarów, proporcji i wyboru mebla.
KEYSTONEANDKILN
Masz pytanie? Napisz do nas.
Postaramy się pomóc Ci znaleźć potrzebne informacje dotyczące produktów, zamówienia lub korzystania z naszego sklepu.
hi@keystoneandkiln.com